Una conexión es una fuente de datos que integras a ChatMix para centralizar tu comunicación.
Por ejemplo: tu cuenta de WhatsApp, Facebook o Instagram.
Cada cuenta que vinculas se considera una conexión independiente.

En ChatMix puedes conectar desde 3 hasta 100 cuentas, dependiendo del plan que elijas.
Mientras más grande sea tu plan, mayor será el número de conexiones disponibles para integrar todas tus redes y canales en una sola bandeja de entrada. Si necesitas podemos personalizar tu Plan.

Un usuario es un miembro de tu equipo al que puedes dar acceso a ChatMix.
Cada usuario puede ingresar con su propia cuenta para responder mensajes, gestionar conexiones y colaborar en la misma bandeja de entrada.

En ChatMix puedes contar con entre 3 y 100 usuarios, según el plan que elijas.
De esta forma, tu equipo puede crecer y colaborar en la misma bandeja de entrada sin límites en la atención al cliente. Si necesitas mas podemos personalizar tu plan.

Sí. En ChatMix puedes potenciar tu atención al cliente con IA integrada.
Actualmente contamos con compatibilidad con DeepSeek y ChatGPT, lo que te permite automatizar respuestas, crear flujos inteligentes y ofrecer una experiencia más rápida y personalizada a tus clientes.

Un crédito de mensaje es la unidad que se consume cada vez que utilizas el servicio de ChatMix para comunicarte. Su funcionamiento es el siguiente:

• Envío de mensajes: cada mensaje enviado a un cliente, equivale a 1 crédito.

• Recepción de mensajes: cada mensaje recibido también consume 1 crédito, garantizando equilibrio entre envíos y recepciones.

• Llamadas de webhook: algunos procesos automatizados (como notificaciones de entrega, confirmaciones de lectura u otras integraciones técnicas) también consumen 1 crédito por cada llamada de webhook.

De esta manera, los créditos reflejan el uso total de la plataforma tanto en comunicación directa como en automatizaciones.